Banyak pelaku UMKM di Indonesia memulai bisnisnya dengan cara yang sangat sederhana: mencatat pesanan di buku tulis atau spreadsheet, lalu mengurus pengiriman satu per satu secara manual. Awalnya, metode ini tampak cukup karena pesanan masih sedikit. Namun, ketika bisnis mulai berkembang dan pesanan meningkat, sistem manual ini berubah menjadi sumber masalah.

Input order dilakukan satu per satu, risiko salah ketik atau salah alamat sangat besar. Proses packing dan pengiriman pun menjadi lambat karena tidak ada integrasi antara data pesanan dan sistem logistik. Akhirnya, pelanggan yang sudah menunggu dengan antusias justru kecewa karena barangnya terlambat atau salah kirim.

Padahal, sistem otomatis bukan hanya untuk perusahaan besar. Kini, UMKM juga bisa memanfaatkan teknologi fulfillment modern untuk mempercepat proses, meminimalkan kesalahan, dan memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan.

Masalah Kirim Manual yang Membuat UMKM Keteteran

Risiko Human Error Tinggi karena Input Dilakukan Manual

Saat pesanan meningkat, pemilik UMKM sering kali harus memindahkan data dari marketplace atau toko online ke sistem pengiriman secara manual. Dalam kondisi sibuk, kesalahan kecil sangat mudah terjadi, mulai dari salah ketik alamat, salah mencatat jumlah barang, hingga tertukar SKU. Akibatnya, barang bisa salah kirim atau bahkan hilang di proses pengiriman. 

Dampaknya bukan hanya kerugian biaya untuk retur atau kirim ulang, tetapi juga hilangnya kepercayaan pelanggan. Reputasi brand pun ikut terpengaruh, padahal membangunnya butuh waktu panjang dan kerja keras yang tidak sedikit.

Proses Input Data dan Pengiriman Lambat

Setiap pesanan yang masuk memerlukan pengecekan manual, pencatatan ulang, lalu pembuatan label kirim satu per satu. Proses yang repetitif ini memakan waktu berjam-jam, bahkan berhari-hari jika volume pesanan tinggi. 

Waktu yang habis untuk pekerjaan manual tersebut seharusnya bisa dimanfaatkan untuk mengembangkan bisnis, seperti mencari supplier baru, membuat produk inovatif, atau merancang strategi promosi. Ketika pemilik usaha terjebak di pekerjaan teknis ini, energi untuk fokus ke hal strategis pun menipis. Alhasil, bisnis sulit naik kelas karena pemiliknya terlalu sibuk mengurus detail pengiriman harian.

Sulit Melacak Pengiriman Secara Real-time

Tanpa sistem otomatis, pelacakan status barang menjadi tantangan besar. Pemilik usaha harus membuka dashboard setiap ekspedisi secara terpisah atau mencatat manual posisi paket. Hal ini bukan hanya memakan waktu, tetapi juga rawan terlewat. Ketika pelanggan bertanya soal status kiriman, tim kecil UMKM sering kewalahan memberikan jawaban akurat. 

Akibatnya, pelanggan merasa tidak diprioritaskan atau bahkan kecewa karena harus menunggu lama. Dalam jangka panjang, pengalaman buruk ini bisa membuat pelanggan enggan belanja ulang. Padahal, layanan purna jual yang baik adalah kunci membangun loyalitas dan kepercayaan konsumen terhadap brand.

Solusi untuk UMKM Lebih Efisien dengan Sistem Otomatis

Ada banyak kesalahan sepele yang sering terjadi pada bisnis skala kecil, namun jika diteruskan akan berdampak buruk bagi bisnis. Untuk Anda yang mencari cara atasi pengiriman UMKM yang sering salah, atau cara efisien kirim produk UMKM tanpa error, simak informasi berikut: 

1. Gunakan Sistem Order yang Terintegrasi

Langkah pertama adalah menghubungkan seluruh kanal penjualan, mulai dari marketplace seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, hingga website sendiri, ke dalam satu sistem yang terintegrasi. Dengan begitu, setiap pesanan yang masuk akan langsung tercatat secara otomatis. Tidak perlu lagi memindahkan data manual.

2. Automasi Input Data Pengiriman dan Update Status

Sistem otomatis memungkinkan data pesanan langsung diteruskan ke proses berikutnya: pembuatan label pengiriman, alokasi stok di gudang, hingga update status pengiriman. Pelanggan akan mendapat notifikasi real-time begitu barang diproses atau sudah dikirim, tanpa perlu menunggu jawaban manual dari CS. Solusi pengiriman otomatis untuk UMKM ini akan jadikan bisnis lebih berkembang.

3. Pastikan Pelanggan Bisa Lacak Pesanan Tanpa Ribet

Sistem modern menyediakan fitur tracking yang bisa diakses langsung oleh pelanggan. Mereka cukup klik tautan yang dikirimkan atau membuka halaman khusus untuk memantau perjalanan paketnya. Ini membuat pelanggan lebih tenang dan meningkatkan kepercayaan mereka terhadap brand UMKM Anda.

Peran FAS: Membantu UMKM Beralih ke Sistem Otomatis

FAS Hadir sebagai Partner Fulfillment Modern

Sebagai penyedia layanan fulfillment profesional, FAS memahami tantangan yang dihadapi UMKM. FAS menawarkan layanan end-to-end fulfillment yang tidak hanya fokus pada penyimpanan barang, tetapi juga mengintegrasikan sistem otomatis untuk mempermudah kelola pengiriman UMKM biar gak ribet

Dashboard Real-Time yang Mudah Digunakan

Melalui dashboard FAS, pemilik bisnis dapat memantau pesanan yang masuk dari berbagai kanal penjualan secara real-time. Setiap order yang diterima akan langsung masuk ke sistem FAS, kemudian diproses untuk picking, packing, hingga pengiriman. Tidak ada lagi input manual yang melelahkan dan berisiko salah.

Proses Jadi Cepat, Akurat, dan Efisien

Tim FAS menangani pengemasan dengan standar profesional, menggunakan berbagai tipe penyimpanan sesuai karakter produk, mulai dari rak standar, AC room, hingga chiller atau freezer jika dibutuhkan. Setiap langkah dipantau secara digital untuk memastikan akurasi stok dan ketepatan pengiriman. Hasilnya? Pelanggan mendapatkan barang tepat waktu, dengan kualitas terjaga, dan pengalaman berbelanja yang positif.

Solusi untuk Skala Bisnis yang Lebih Besar

Ketika UMKM Anda mulai berkembang pesat, Anda tidak perlu lagi menambah tim besar atau membeli gudang sendiri. Dengan menggandeng FAS, Anda dapat memanfaatkan infrastruktur fulfillment modern tanpa harus investasi besar. Sistem otomatis yang ditawarkan FAS siap mendukung pertumbuhan bisnismu dengan biaya yang lebih efisien.

Proses manual mungkin terasa cukup ketika pesanan masih sedikit, tetapi seiring meningkatnya penjualan, metode ini akan menjadi hambatan besar. Input data satu per satu, risiko salah kirim, hingga pelanggan yang kecewa karena barang datang terlambat, semua itu bisa dihindari dengan sistem otomatis.

Otomatisasi bukan sekadar tren. Ini adalah langkah wajib jika Anda ingin bisnismu berjalan lebih cepat, lebih efisien, dan mampu bersaing dengan brand besar. UMKM juga berhak mendapatkan teknologi dan sistem modern yang membuat operasional lebih ringan dan profesional.

Ribet & sering salah kirim barang UMKM? Saatnya upgrade ke sistem otomatis bersama FAS! FAS hadir dengan sistem otomatis yang terintegrasi, akurat, dan cepat. Kami siap membantu UMKM seperti bisnismu untuk lebih gesit, hemat waktu, dan minim error.

Hubungi Kami di WA: +628041745745. Kunjungi Website FAS dan laman sosial media kami di Instagram & TikTok FAS.