Rahasia di Balik Customer Experience yang Membuat Pelanggan Kembali Lagi

Dalam dunia bisnis yang kompetitif, customer experience (CX) menjadi faktor utama yang menentukan apakah pelanggan akan kembali atau beralih ke kompetitor. Pelanggan yang tidak mendapatkan pengalaman bagus saat menggunakan produk atau jasa kita tidak akan kembali dan kita akan kehilangan loyalitasnya.  Bagaimana cara untuk bisa memberikan customer experience yang bagus dan membuat mereka setia dengan […]

7 mins read

Barang Retur Terus? Ini Cara Mengatasinya Agar Tidak Merugikan Bisnis Kamu

Tahukah Anda? Hampir 30% dari semua produk yang dibeli via online dikembalikan, sementara di toko fisik tingkat returnya hanya sekitar 8.89%. Berdasarkan data dari Invesp tersebut, barang retur sering menjadi tantangan bagi bisnis online. Jika tidak dikelola dengan baik, retur dapat menyebabkan kerugian. Lalu bagaimana cara mengelola barang retur? Simak 5 tips mengurangi kerugian akibat […]

6 mins read

Cari Tahu Solusi Lengkap Kelola Bisnis Anda dengan Aplikasi Omnichannel

Sudahkah perusahaan Anda memanfaatkan saluran omnichannel untuk pemasaran dan promosi? Menurut data dari UniformMarket, perusahaan yang menerapkan strategi omnichannel engagement berhasil mempertahankan 89% pelanggannya, sementara perusahaan dengan solusi omnichannel untuk bisnis yang lemah hanya mampu mempertahankan sekitar 33% pelanggan. Temukan info lengkap tentang strategi omnichannel di bawah ini! Mengapa Bisnis Anda Membutuhkan Solusi Omnichannel? Solusi […]

6 mins read