Dalam dunia bisnis, pemasaran terbagi menjadi dua kategori utama: B2B (Business to Business) dan B2C (Business to Consumer). Keduanya sama-sama melakukan transaksi dan tujuannya juga untuk jual beli. Lalu apa perbedaan dan karakteristik yang melekat antara B2B (Business to Business) dan B2C (Business to Consumer)? Cek selengkapnya di bawah ini! Apa Definisi B2B dan B2C? […]
Dunia logistik berkembang pesat dengan fokus pada peningkatan otomatisasi dan penggunaan teknologi yang kian canggih. Tentu saja, setiap bisnis akan menghadapi tantangan logistik seiring dengan perkembangan ini. Agar tetap kompetitif, jangan ragu untuk bergerak maju dan menghadapi tantangan di 2025 dengan solusi yang kekinian. Simak apa saja tantangan dan peluang logistik 2025, serta solusinya di […]
Banyak yang bilang sebaiknya upload konten di TikTok di jam-jam tertentu saja supaya peluang viral alias masuk ke FYP lebih tinggi, apa betul? Lalu seperti apa jam FYP TikTok 2025 yang perlu diterapkan? Ternyata, jam jam FYP TikTok adalah mispersepsi belaka atau mitos. Jadi, biar FYP di TikTok jam berapa? Gimana cara agar cepat FYP […]
Tahukah Anda, saat pelanggan merasa puas dengan layanan perusahaan Anda, maka peluang mereka kembali akan lebih besar? Menurut data dari Help Scout di bulan November 2024, sebanyak 93% pelanggan cenderung melakukan pembelian berulang pada perusahaan yang menawarkan layanan pelanggan dengan kualitas sangat baik. Masalahnya, menghadirkan layanan pelanggan yang sangat memuaskan bukanlah hal yang mudah dilakukan. […]
Tahukah Anda, menurut SurveySparrow, tingkat retensi pelanggan dapat meningkat sebesar 5% untuk setiap peningkatan kepuasan pelanggan sebesar 1%? Artinya, jika perusahaan Anda dapat memenuhi kepuasan pelanggan, maka retensi pelanggan cenderung meningkat. Temukan apa saja faktor yang dapat meningkatkan retensi pelanggan dan tipsnya di bawah ini! Mengapa Retensi Pelanggan Penting untuk Bisnis? Retensi pelanggan adalah metrik […]
Tahukah Anda jika hubungan yang kuat dengan pelanggan merupakan salah satu pilar terkuat dalam bisnis? Meski seringkali dianggap tak sepenting kualitas produk dan layanan, nyatanya hubungan antara sebuah brand dengan pelanggan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen. Pentingnya Hubungan yang Kuat dengan Pelanggan Sebuah survey yang dilakukan oleh Qualtrics, experience management company asal Amerika, menunjukkan bahwa […]
Penggunaan kecerdasan buatan (AI) dan Internet of Things (IoT) memainkan peran kunci dalam meningkatkan efisiensi, produktivitas, dan responsivitas.
