Pola perilaku konsumen di era digital sudah jauh berbeda dari 10 atau bahkan 20 tahun yang lalu. Kini, mereka tidak lagi puas hanya dengan melihat produk di etalase atau berbelanja lewat katalog online. Konsumen modern ingin merasakan pengalaman langsung dari sebuah brand, mulai dari interaksi visual, atmosfer, hingga cerita yang bisa mereka bagikan kembali di media sosial.

Inilah yang disebut dengan experiential marketing: strategi pemasaran yang tidak hanya menampilkan produk, tapi juga membangun pengalaman imersif yang meninggalkan kesan mendalam. Pendekatan ini terbukti mampu menciptakan persepsi positif, meningkatkan kedekatan emosional, dan bahkan menumbuhkan loyalitas pelanggan jangka panjang.

Jacquemus Bowling, Saat Fashion Bertemu Fun

Salah satu contoh menarik datang dari brand fashion Jacquemus yang berkolaborasi dengan Neiman Marcus. Alih-alih sekadar meluncurkan koleksi terbaru, mereka mengadakan campaign unik: Jacquemus Bowling.

Bayangkan, sebuah instalasi bowling fungsional lengkap dengan desain estetik khas Jacquemus, cerah, playful, dan sangat Instagrammable. Para pengunjung tidak hanya bisa melihat produk, tetapi juga ikut bermain bowling di arena yang sudah di-branding secara totalitas.

Hasilnya? Kampanye ini langsung viral. Foto-foto arena bowling penuh gaya membanjiri Instagram dan TikTok, menciptakan buzz organik yang jauh lebih besar daripada iklan konvensional. Lebih dari sekadar pameran fashion, Jacquemus berhasil menghadirkan ruang interaksi langsung yang membuat pelanggan merasa menjadi bagian dari cerita brand.

Kenapa Immersive Experience Bisa Bikin Pelanggan Jatuh Cinta?

Banyak brand besar kini mulai berinvestasi pada experiential marketing karena efeknya lebih mendalam dibandingkan kampanye tradisional. Ada beberapa alasan utama mengapa strategi ini begitu efektif:

1. Mengaktifkan Indra dan Emosi

Saat konsumen bisa melihat, menyentuh, mendengar, bahkan berinteraksi langsung, pengalaman tersebut akan lebih lama tersimpan dalam memori. Emosi positif yang tercipta inilah yang memperkuat ikatan dengan brand.

2. Menciptakan Cerita yang Bisa Dibagikan

Aktivasi experiential marketing biasanya sarat dengan elemen visual menarik, spot foto, aktivitas unik, hingga gimmick kreatif. Semua ini menciptakan shareable moments yang secara alami akan menyebar di media sosial.

3. Diferensiasi di Pasar yang Kompetitif

Di tengah derasnya arus promosi digital, experiential marketing menjadi pembeda yang kuat. Konsumen tidak hanya melihat produk, tetapi juga merasakan nilai brand melalui pengalaman nyata. Hal ini menempatkan brand selangkah lebih maju dibanding kompetitor yang hanya mengandalkan iklan.

Tips Menerapkan Experiential Marketing untuk Brand Anda

Meski terlihat kompleks, strategi experiential marketing bisa diadaptasi oleh berbagai level brand, baik besar maupun menengah. Kuncinya adalah relevansi, kreativitas, dan eksekusi yang rapi. Berikut beberapa tips:

1. Bangun Konsep yang Relevan dengan Brand Story

Aktivasi terbaik selalu berangkat dari cerita inti brand. Misalnya, brand minuman bisa membuat pop-up café bertema, atau brand fashion bisa menghadirkan instalasi seni sesuai identitas desainnya.

2. Sertakan Elemen Interaktif & Visual Menarik

Konsumen ingin dilibatkan. Buat aktivitas yang bisa dicoba secara langsung, serta desain visual yang estetik agar mereka terdorong untuk mengabadikan momen dan kemudian membagikannya.

3. Integrasikan dengan Strategi Digital & Media Sosial

Jangan lupa menyiapkan hashtag khusus, filter AR, atau challenge media sosial. Integrasi offline–online akan memperluas dampak kampanye secara eksponensial.

4. Pastikan Ada Takeaway yang Membekas

Takeaway bisa berupa merchandise unik, foto memorable, atau sekadar pengalaman menyenangkan. Intinya, berikan sesuatu yang membuat audiens terus mengingat brand Anda meski acara sudah selesai.

Pada akhirnya, tidak ada formula tunggal untuk experiential marketing. Setiap brand harus menyesuaikan dengan tujuan, audiens, dan budget yang dimiliki. Namun satu hal pasti: brand yang berani menghadirkan pengalaman nyata akan lebih mudah menempel di benak konsumen dibanding yang hanya tampil lewat iklan digital.

Kalau Anda tertarik membuat campaign experiential marketing, percayakan eksekusinya bersama FAS. Mulai dari koordinasi logistik event, pengadaan material, hingga distribusi merchandise dan props ke berbagai lokasi, semuanya bisa ditangani secara profesional. Dengan dukungan tim FAS, brand Anda bisa fokus pada ide kreatif, sementara detail operasional di lapangan.

Hubungi Kami di WA: +628041745745. Kunjungi Website FAS dan laman sosial media kami di Instagram & TikTok FAS.