Di tengah derasnya arus e-commerce, posisi di halaman pertama bukan sekadar gengsi, tapi penentu hidup-mati produk. Coba buka Shopee atau TikTok Shop malam ini: jutaan produk aktif bersaing dalam satu kategori yang sama. Mayoritas konsumen hanya menjelajahi halaman 1–2, sebelum memutuskan untuk checkout. Artinya sederhana, kalau produk kamu tenggelam di halaman bawah, peluang penjualan bisa anjlok drastis.

Fenomena ini bukan kebetulan, tapi hasil dari algoritma marketplace yang terus berevolusi. Marketplace seperti Shopee dan TikTok Shop bukan hanya menampilkan produk termurah, tapi produk terpercaya, relevan, dan memuaskan pengalaman konsumen. Jadi, bagaimana cara kerja algoritma itu menilai produk kamu?

Bagaimana Algoritma Marketplace Bekerja?

Algoritma marketplace pada dasarnya mirip seperti mesin pencari kecil di dalam e-commerce. Tujuannya hanya satu: memberikan hasil terbaik bagi konsumen. Artinya, produk yang relevan dan terbukti memberikan pengalaman positif akan selalu diutamakan.

Ada beberapa faktor utama yang menentukan ranking produk kamu:

1. Relevansi keyword dengan pencarian pengguna.
2. Rating dan review toko maupun produk.
3. Kecepatan dan akurasi fulfillment.
4. Traffic dan conversion rate.
5. Harga dan kompetisi.

Marketplace melihat kombinasi kelima faktor itu secara dinamis. Tidak cukup hanya punya foto bagus atau harga murah, yang dilihat adalah performa toko secara keseluruhan dari klik pertama sampai paket diterima pembeli.

Faktor 1: Rating & Review

Di dunia marketplace, reputasi adalah segalanya. Produk dengan rating di atas 4.8 otomatis mendapat prioritas tampil lebih tinggi. Review positif bukan hanya membangun kepercayaan konsumen, tapi juga memperkuat sinyal bagi algoritma bahwa produk tersebut layak dipromosikan.

Sebaliknya, keluhan pengiriman, respons CS lambat, atau bintang satu yang tak ditanggapi bisa menjadi “alarm merah” bagi sistem. Marketplace ingin memastikan pembeli puas, sehingga toko dengan layanan cepat, responsif, dan produk berkualitas akan lebih sering muncul di hasil pencarian.

Catatan penting: kecepatan CS dalam menjawab chat (SLA respon) juga berpengaruh besar. Toko dengan respon lambat dianggap kurang aktif, dan ranking-nya bisa turun perlahan tanpa disadari.

Faktor 2: Fulfillment & Logistik

Fulfillment adalah jantung dari kepercayaan marketplace. Bayangkan, satu produk bisa turun peringkat hanya karena keterlambatan pengiriman atau stok tidak akurat.

Algoritma Shopee dan TikTok Shop mengutamakan toko yang disiplin dalam pengiriman. Semakin cepat order diproses dan dikirim, semakin besar peluang produk kamu naik ranking. Cancel rate tinggi atau salah stok? Itu sinyal buruk.

Di sinilah peran sistem fulfillment center seperti FAS  menjadi sangat penting. FAS menyediakan solusi logistik terintegrasi, mulai dari warehouse management system (WMS), pengepakan otomatis, hingga akurasi inventori mencapai 99,8%.

Dengan sistem seperti ini, stok tidak akan “nyasar”, pesanan tidak tertukar, dan SLA pengiriman bisa ditekan hingga di bawah 12 jam. Bagi algoritma marketplace, ini berarti satu hal: toko kamu bisa dipercaya.

Faktor 3: Traffic & Conversion Rate

Marketplace tidak hanya menilai berapa banyak orang yang melihat produk kamu, tapi juga seberapa banyak yang akhirnya membeli. Dua indikator utamanya: traffic (klik dan kunjungan) serta conversion rate (persentase pembelian).

Produk dengan performa tinggi, banyak add to cart, checkout, dan review positif, akan mendapat dorongan otomatis. Marketplace membaca ini sebagai sinyal bahwa produk kamu disukai konsumen.

Untuk memperkuat sinyal ini, brand bisa memanfaatkan beberapa strategi:

• Promo & campaign untuk meningkatkan traffic organik.
• Program affiliate agar produk lebih sering direkomendasikan influencer.
• Live shopping & TikTok content agar interaksi meningkat.

Platform fulfillment seperti FAS bahkan memiliki integrasi dengan layanan affiliate marketing dan traffic management, yang membantu brand meningkatkan performa produk secara sistematis, bukan sekadar berharap viral semalam.

Faktor 4: Harga & Kompetisi

Harga adalah elemen klasik yang tetap relevan dalam algoritma modern. Marketplace menilai harga produk secara relatif terhadap kompetitor di kategori yang sama. Produk terlalu mahal? Ranking akan kalah bersaing. Produk terlalu murah? Algoritma bisa menandainya sebagai “berisiko rendah kualitas”.

Kuncinya adalah harga kompetitif dengan nilai tambah jelas: pengiriman cepat, kualitas produk stabil, dan ulasan positif. Di sinilah strategi pricing dan supply chain harus seimbang, jangan hanya menurunkan harga, tapi juga optimalkan biaya operasional lewat fulfillment partner seperti FAS yang mampu menekan ongkos logistik secara efisien.

Tips Optimasi agar Naik ke Halaman Pertama

Jika kamu ingin produkmu muncul di halaman utama Shopee atau TikTok Shop, fokuslah pada optimalisasi menyeluruh, bukan hanya diskon besar-besaran. Berikut strategi berbasis data yang terbukti efektif:

1. Gunakan keyword riset di judul produk.

Gunakan kata kunci yang relevan dan sesuai tren pencarian. FAS menyediakan dukungan analisis data untuk membantu brand memahami kata kunci performa tinggi di setiap kategori.

2. Pertahankan rating 4.8+

Jaga kualitas produk, kemasan, dan komunikasi pelanggan. Respon cepat = loyalitas tinggi.

3. Ikuti flash sale & campaign resmi.

Aktivitas ini meningkatkan traffic dan memberi sinyal positif ke algoritma.

4. Gunakan affiliate dan live shopping.

Semakin sering produk muncul di konten interaktif, semakin kuat sinyal konversinya.

5. Pastikan SLA fulfillment ≤ 12 jam.

FAS memastikan pemrosesan cepat, akurat, dan terpantau otomatis lewat sistem WMS, sehingga toko kamu memenuhi standar kecepatan yang diinginkan marketplace.

Dengan konsistensi pada lima langkah di atas, peluang produkmu naik ke halaman utama meningkat signifikan. Tidak instan, tapi algoritma akan mengenali pola positif dan menaikkan performa toko secara bertahap.

Menang di Marketplace Bukan Soal Harga, Tapi Strategi

Banyak seller berpikir harga murah adalah kunci utama penjualan. Faktanya, algoritma marketplace menilai jauh lebih kompleks: rating, fulfillment, traffic, dan kecepatan layanan adalah fondasi kepercayaan yang menentukan posisi produk.

Produkmu mungkin bagus, tapi jika fulfillment lambat, rating rendah, dan traffic minim, algoritma akan menempatkannya di bawah. Di sisi lain, toko dengan kecepatan pengiriman tinggi, CS responsif, dan review positif akan terus naik ke posisi unggulan.

Saatnya Naik Level dengan FAS

Kalau kamu merasa produkmu sulit menembus halaman pertama Shopee atau TikTok Shop, mungkin bukan karena kurang promosi, tapi karena sistemmu belum optimal. Dengan layanan fulfillment, customer service, dan affiliate marketing dari FAS, brand kamu bisa lebih kompetitif, lebih cepat, dan lebih dipercaya oleh algoritma marketplace.

Hubungi Kami di WA: +628041745745. Kunjungi Website FAS dan laman sosial media kami di Instagram & TikTok FAS.