Tahukah Anda jika hubungan yang kuat dengan pelanggan merupakan salah satu pilar terkuat dalam bisnis? Meski seringkali dianggap tak sepenting kualitas produk dan layanan, nyatanya hubungan antara sebuah brand dengan pelanggan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen.  Pentingnya Hubungan yang Kuat dengan Pelanggan Sebuah survey yang dilakukan oleh Qualtrics, experience management company asal Amerika, menunjukkan bahwa […]