Dunia jualan online kini bukan sekadar transaksi, tetapi bagian dari hiburan digital. Konsumen tidak lagi hanya mencari harga termurah, melainkan pengalaman interaktif yang menghibur, informatif, dan membuat mereka merasa terlibat. Inilah sebabnya tren shoppertainment, perpaduan belanja dan konten, menjadi semakin dominan.

Platform seperti TikTok Shop, Shopee Live, dan Tokopedia Play berkembang menjadi panggung digital tempat penjual dan pembeli berinteraksi secara real time. Data pun berbicara. Menurut laporan Tech in Asia (2024), lebih dari 65% pengguna TikTok Shop di Indonesia membeli karena konten video, bukan hanya promosi harga. Artinya, konten visual kini memegang kendali keputusan belanja konsumen Indonesia.

Di tahun 2025, para pelaku UMKM hingga brand besar berlomba mengoptimalkan konten, live commerce, dan kolaborasi kreator untuk mempercepat penjualan. Pertanyaannya, bagaimana strategi untuk memenangkan pasar yang cepat, ramai, dan sangat kompetitif ini?

Marketplace Bersaing Lewat Live & Affiliate Ecosystem

Marketplace kini bukan sekadar tempat katalog digital, tetapi mesin distribusi konten. TikTok, Shopee, dan Tokopedia memperkaya fitur live streaming, video pendek, dan sistem affiliate untuk memperkuat ekosistem penjualan berbasis hiburan. Konsumen bisa menonton demo produk, bertanya langsung, meminta perbandingan, hingga checkout dalam satu klik.

Tahun 2025 mengarah pada era affiliate-driven commerce, di mana penjualan didominasi kreator mikro dengan basis audiens loyal. Mereka bukan selebritas besar, tetapi memiliki kedekatan emosional dengan pengikutnya, sehingga rekomendasi lebih dipercaya.

Seller yang memaksimalkan kolaborasi dengan affiliate dan live host berpeluang menggandakan pendapatan tanpa iklan besar-besaran. Produk yang dulu hanya terjual di katalog, kini bisa viral hanya lewat satu sesi live atau satu konten review.

Tantangan Seller di 2025

Di balik peluang besar di e-commerce, realitas persaingan semakin keras. Setiap seller berlomba merebut perhatian konsumen dalam ruang yang semakin sesak. Beberapa faktor utama yang membuat kompetisi 2025 terasa jauh lebih menantang antara lain:

• Lebih dari 4 juta toko aktif bersaing setiap bulan di marketplace besar.
• Algoritma marketplace kini semakin ketat dan hanya menampilkan produk dengan engagement dan konversi tinggi.
• Banyak seller masih mengandalkan strategi lama: banting harga dan diskon. Padahal konsumen 2025 lebih menghargai edukasi, pengalaman, dan keaslian konten.

Dengan kondisi seperti ini, produk berkualitas saja tidak cukup. Seller harus hadir dengan konten menarik, strategi pemasaran berbasis data, dan pengalaman belanja yang profesional agar tidak tenggelam oleh kompetitor yang lebih adaptif.

Strategi Jualan Online 2025 yang Belum Banyak Diketahui

Gunakan Live Commerce sebagai Etalase Utama

Live bukan sekadar sesi jualan, melainkan ruang untuk membangun hubungan dengan audiens. Seller yang konsisten live 3–5 kali seminggu memiliki peningkatan trafik dan add-to-cart lebih tinggi. Gunakan host dengan kepribadian menarik, interaksi spontan, sesi Q&A, permainan mini, hingga flash deal hanya selama live. Makin hidup suasana, makin besar kemungkinan konversi.

Bangun Storytelling Brand yang Humanis

Pembeli ingin tahu siapa di balik layar. Tampilkan proses produksi, cerita usaha, packing video, hingga reaksi pelanggan. Konten ini meningkatkan trust dan rasa kedekatan. Dalam era maraknya produk serupa, cerita adalah pembeda yang kuat.

Optimalkan Data Marketplace

Gunakan fitur Shop Analytics untuk mengetahui hal-hal penting seperti:

• Jam terbaik posting dan live, sehingga konten muncul saat audiens paling aktif.
• Produk dengan CTR tertinggi, untuk memahami mana yang paling menarik perhatian dan layak dipromosikan lebih sering.
• Rasio konversi dan retention buyer, agar seller tahu seberapa banyak pengunjung yang benar-benar membeli dan berapa banyak yang kembali melakukan repeat order.

Dengan data ini, seller tidak lagi menebak-nebak. Semua keputusan, mulai dari jadwal live, jenis konten, hingga produk yang diprioritaskan, dibuat berdasarkan fakta nyata, bukan asumsi. Hasilnya lebih efisien, lebih terukur, dan peluang penjualan jauh lebih besar.

Gunakan SEO Marketplace

Riset kata kunci populer di kategori produk Anda, baik melalui fitur pencarian marketplace, rekomendasi kata kunci, maupun produk pesaing yang paling laris. Fokus pada kata yang sering diketik pembeli seperti “murah”, “original”, “garansi”, “handmade”, atau nama spesifik bahan dan model. Setelah menemukan kata kunci utama, gabungkan dengan unsur deskriptif dan emosi, misalnya:

“Tas Kulit Asli Handmade Premium, Cocok untuk Hadiah Spesial, Kado Wisuda, dan Koleksi Fashion Harian.”

Judul yang tepat akan meningkatkan peluang produk muncul di pencarian. Sementara deskripsi yang informatif, berisi ukuran jelas, bahan, garansi, serta manfaat, membuat pembeli yakin sebelum bertanya. Jangan lupa sertakan kata kunci tambahan di deskripsi, bullet point, dan hashtag toko agar algoritma lebih mudah membaca relevansi produk Anda.

Kolaborasi dengan Affiliate dan Kreator

Sistem komisi membuat konten kreator terdorong mempromosikan produk secara organik. Prioritaskan kreator mikro dengan audiens loyal dibanding influencer besar yang mahal tetapi kurang relevan. Berikan brief kreatif, stok contoh produk, dan ruang eksplorasi agar konten terasa natural.

Marketplace Sudah Berubah Menjadi Media Sosial Baru

Tahun 2025 menunjukkan bahwa marketplace tidak lagi berfungsi sebagai katalog digital, platform ini telah berevolusi menjadi media sosial yang bisa belanja langsung. Pengguna tidak hanya mencari barang, tetapi menonton video, melihat review, mengikuti brand favorit, hingga berburu promo live layaknya menonton hiburan. Belanja berubah menjadi pengalaman interaktif, bukan sekadar transaksi cepat.

Seller yang memahami perilaku audiens dan cara kerja algoritma akan mendapatkan trafik organik tanpa perlu terus-menerus memasang iklan. Algoritma marketplace cenderung mengangkat konten yang:

• Interaktif
• Informatif
• Memiliki retention tinggi
• Mendorong pembelian langsung

Artinya, konten yang hidup, jelas, dan komunikatif akan jauh lebih unggul dibanding sekadar foto katalog biasa. Dalam ekosistem ini, brand yang sukses tidak hanya menjual produk, tetapi juga memiliki brand voice yang konsisten. Gaya bahasa, visual, hingga cara menjawab chat harus mencerminkan profesionalitas sekaligus keramahan. Kepercayaan terbentuk bukan hanya dari produknya, tetapi dari cara toko hadir di mata konsumen.

Adaptif adalah Mata Uang Baru di 2025

Tahun 2025 bukan lagi soal siapa yang paling besar, tetapi siapa yang paling adaptif. Bahkan seller kecil mampu menyaingi brand besar jika mampu:

• Memanfaatkan storytelling untuk membangun emosi konsumen
• Menjalankan live streaming rutin sebagai etalase penjualan utama
• Mengoptimalkan analisis data dan algoritma marketplace

Ketika strategi ini dipadukan dengan kolaborasi affiliate, jangkauan pemasaran meluas tanpa harus menghabiskan banyak anggaran iklan. Kreator mikro dengan audiens loyal bisa menjadi mesin penjualan yang efektif.

Pada akhirnya, kunci kemenangan e-commerce masa depan adalah konsistensi dan pemanfaatan insight data. Produk tetap penting, tetapi strategi yang tepatlah yang mampu melipatgandakan penjualan dan membawa bisnis naik kelas.

Ingin jualan online makin efisien dan scalable di 2025? Mulailah dari strategi yang berbasis data, storytelling yang kuat, dan live commerce yang engaging. Bersama FAS, kami membantu seller dan brand membangun ekosistem penjualan yang terintegrasi, mulai dari content strategy, pengelolaan affiliate, hingga fulfillment dan pengiriman cepat ke seluruh Indonesia.

Hubungi Kami di WA: +628041745745. Kunjungi Website FAS dan laman sosial media kami di Instagram & TikTok FAS.