Bayangkan situasi ini: keranjang belanja online sudah penuh dengan berbagai produk pilihan, mulai dari sepatu terbaru, gadget incaran, hingga kebutuhan rumah tangga. Namun, begitu sampai di tahap checkout, konsumen tiba-tiba ragu. Akhirnya, transaksi batal, produk tetap di keranjang, dan toko kehilangan potensi penjualan. Fenomena ini bukan hal baru. Banyak bisnis online menghadapi tingginya angka abandoned […]

Persaingan e-commerce di Indonesia semakin seru. Shopee yang selama ini mendominasi pangsa pasar menghadapi tantangan serius dari TikTok Shop yang bangkit kembali pada 2024. Pertanyaan yang kini banyak muncul adalah: siapa yang akan lebih unggul di 2025? Namun sebenarnya, pertanyaan yang lebih relevan bagi brand adalah: bagaimana memanfaatkan keduanya secara cerdas? Alih-alih memilih salah satu, […]

Lanskap marketing terus berubah. Konsumen kini semakin skeptis terhadap iklan tradisional yang terasa terlalu “jualan” dan kehilangan sentuhan personal. Mereka lebih percaya pada cerita nyata, pengalaman autentik, dan rekomendasi tulus dari sesama pengguna. Di sinilah komunitas hadir sebagai wadah alami untuk berbagi testimoni, pengalaman, dan membangun trust. Bukan sekadar tempat berkumpul, komunitas mampu menciptakan engagement […]

Pernahkah Anda membeli sebuah produk hanya karena melihat orang lain membicarakannya di media sosial? Atau merasa lebih yakin saat melihat testimoni asli dari pelanggan dibandingkan iklan resmi brand? Itulah kekuatan User-Generated Content (UGC). Di era digital, pelanggan bukan sekadar penerima pesan iklan, tetapi juga bisa menjadi “iklan gratis” yang jauh lebih dipercaya. Kini, konsumen cenderung […]