Tahukah Anda, menurut SurveySparrow, tingkat retensi pelanggan dapat meningkat sebesar 5% untuk setiap peningkatan kepuasan pelanggan sebesar 1%? Artinya, jika perusahaan Anda dapat memenuhi kepuasan pelanggan, maka retensi pelanggan cenderung meningkat. Temukan apa saja faktor yang dapat meningkatkan retensi pelanggan dan tipsnya di bawah ini! Mengapa Retensi Pelanggan Penting untuk Bisnis? Retensi pelanggan adalah metrik […]

Penggunaan kecerdasan buatan (AI) dan Internet of Things (IoT) memainkan peran kunci dalam meningkatkan efisiensi, produktivitas, dan responsivitas.