Ingin berjualan di marketplace? Sebelum memulai, Anda perlu mengetahui bahwa persaingan di marketplace seperti Shopee dan Tokopedia kian ketat. Agar tetap unggul, Anda memerlukan strategi yang tepat. Seperti apa strategi berjualan di Shopee dan Tokopedia agar sukses dan tokonya bertahan lama? Simak 6 tips bersaing di marketplace di bawah ini.

1. Optimalkan Deskripsi dan Foto Produk

Cara jualan efektif di Tokopedia dan Shopee yang pertama adalah dengan mengoptimalkan deskripsi dan foto produk. Calon pembeli pasti lebih tertarik dengan toko yang menyediakan foto beresolusi tinggi dan lengkap dengan deskripsi yang jelas dan terperinci. Berikut ini cara mengoptimalkan deskripsi dan foto produk:

Mengoptimalkan Deskripsi Produk

• Mengenal audiens untuk mengetahui apa kebutuhan dan keinginan mereka.
• Gunakan bahasa dan terminologi yang sesuai dengan target audiens. 
• Jelaskan fitur produk selengkap mungkin.
• Highlight manfaat produk, jelaskan bagaimana produk Anda dapat memecahkan masalah atau meningkatkan kehidupan mereka. Fokus pada apa yang akan mereka peroleh dengan produk tersebut.
• Gunakan sensory language untuk menjelaskan rasa, bau, suara, atau tampilan produk, sehingga audiens terbantu memvisualisasikan produknya. 
• Gunakan storytelling (jika memungkinkan), misalnya inspirasi di balik produk. Jadikan produk lebih relevan dengan audiens dan mudah diingat. 

Mengoptimalkan Foto Produk 

• Tambahkan foto produk dari semua sisi.
• Tambahkan foto close-up agar tekstur dan detail produk terlihat. 
• Sertakan video produk berdurasi singkat untuk menunjukkan visual atau cara menggunakannya. 
• Pastikan gambar dan video realistis mulai dari warna, bahan, hingga tampilannya. 

2. Gunakan Fitur Promosi Marketplace

Cari tahu apa saja fitur promosi yang ada di marketplace yang Anda gunakan. Setelah itu, manfaatkan fitur seperti Flash Sale, Cashback, dan Gratis Ongkir untuk menarik perhatian pembeli. Perlu digaris bawahi bahwa tidak semua fitur promosi cocok dengan bisnis Anda. Karena itu, dalam memilih fitur promosi ada beberapa hal yang perlu diperhatikan, yaitu:

Tentukan Sasaran

Sebelum meluncurkan jenis promo apapun, tentukan dengan jelas apa yang ingin dicapai. Apakah ingin meningkatkan volume penjualan, meluncurkan produk baru, atau membangun loyalitas pelanggan?

Segmentasikan Audiens

Tidak semua promosi berhasil untuk setiap pelanggan. Jadi, sesuaikan penawaran Anda berdasarkan kebutuhan dan perilaku spesifik dari beberapa kelompok pelanggan. 

Tawarkan Nilai yang Jelas

Pastikan promosi yang Anda tawarkan memiliki nilai riil kepada pelanggan. Entah itu melalui diskon, cashback, hadiah gratis, dan lain sebagainya. 

Tentukan Waktu yang Tepat

Waktu adalah kunci. Pertimbangkan waktu promosi Anda. Misalnya, aktifkan fitur promosi di hari libur, acara khusus, atau periode saat pelanggan Anda kemungkinan besar melakukan pembelian, misalnya setelah gajian. 

Tetap Sederhana

Apa pun jenis promosi marketplace yang Anda pilih, pastikan promosinya tetap jelas, ringkas, dan mudah dipahami oleh pelanggan. 

3. Jaga Performa Toko

Konsumen cenderung lebih menyukai dan memilih toko dengan rating dan ulasan positif, karena dapat membangun kepercayaan dan meningkatkan keyakinan konsumen terhadap seller atau produk tertentu.  Pastikan rating dan ulasan toko tetap baik dengan pelayanan cepat dan produk berkualitas. Ini akan mengarah ke tingkat pembelian yang lebih tinggi dan meningkatnya kepuasan pelanggan. 

4. Terapkan Harga Kompetitif

Harga yang kompetitif merupakan strategi yang digunakan perusahaan untuk menetapkan harga produk berdasarkan harga yang ditetapkan kompetitor, bukan hanya berdasarkan biaya atau margin keuntungan saja. Pendekatan ini membantu bisnis Anda untuk tetap kompetitif di pasar, menarik pelanggan, dan meningkatkan pangsa pasar. 

Berikut cara menerapkan harga yang kompetitif: 

Identifikasi Kompetitor Anda

Tentukan perusahaan atau brand mana yang menawarkan produk/layanan serupa di industri yang Anda geluti. 

Kumpulkan Data Penetapan Harga

Teliti dan kumpulkan informasi tentang penetapan harga kompetitor untuk barang yang serupa dengan yang Anda tawarkan. 

Analisis Data

Bandingkan harga yang ditawarkan kompetitor dengan harga di toko Anda sendiri untuk memahami posisi penetapan harga dan mengidentifikasi strategi penetapan harga yang potensial. 

Tetapkan Harga Anda

Berdasarkan analisis di atas, tentukan apakah Anda akan menetapkan harga produk Anda di tingkat yang sama dengan kompetitor, lebih tinggi, atau lebih rendah. 

Pantau dan Sesuaikan secara Terus-Menerus

Monitor penetapan harga kompetitor dan sesuaikan penetapan harga Anda sendiri agar tetap kompetitif dan dapat memaksimalkan keuntungan. 

5. Manfaatkan Layanan Fulfillment

Langkah berikutnya untuk tetap unggul di marketplace adalah menggunakan jasa fulfillment. Tujuannya agar memastikan pengiriman barang lebih cepat dan tepat waktu. Jasa fulfillment akan membantu bisnis Anda mulai dari penyimpanan di gudang, pengambilan dan pengepakan barang saat ada pesanan, hingga ke pengiriman dan pelacakan barang yang sudah dikirim. 

Berikut ini beberapa keuntungan menggunakan layanan fulfillment: 

Mengurangi Biaya

Salah satu keuntungan paling signifikan dari fulfillment adalah potensi menghemat biaya yang signifikan. Dengan alih daya operasi fulfillment, bisnis dapat menghindari investasi awal yang besar terkait pengaturan dan pemeliharaan gudang. 

Skalabilitas dan Fleksibilitas

Fulfillment menawarkan skalabilitas yang tak tertandingi, memungkinkan bisnis untuk lebih mudah beradaptasi dengan fluktuasi permintaan. 

Meningkatkan Efisiensi dan kecepatan

Jasa fulfillment mengkhususkan diri dalam pemenuhan pesanan. Artinya, mereka menawarkan proses yang dioptimalkan dan teknologi canggih untuk memastikan operasi yang efisien. Hasilnya, pemrosesan pesanan dan waktu pengiriman jadi lebih cepat dibandingkan ditangani sendiri. 

Akses ke Teknologi Canggih

Penyedia jasa fulfillment berinvestasi dalam teknologi pemenuhan pesanan yang canggih, termasuk sistem manajemen gudang, software pelacakan pesanan, dan alat otomatisasi. Bermitra dengan layanan ini artinya bisnis Anda memperoleh akses ke teknologi tersebut tanpa perlu berinvestasi. 

6. Lakukan Analisis Data Penjualan

Pantau tren produk yang paling laku untuk menyusun strategi bisnis ke depan. Analisis data penjualan mencakup pengecekan data untuk mendapatkan wawasan tentang kinerja toko, mengidentifikasi tren, dan membuat keputusan terbaik yang berbasis data. 

Metrik utama seperti pendatan, biaya akuisisi pelanggan, dan nilai seumur hidup pelanggan dilacak untuk menilai kemajuan dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan. Analisis ini membantu bisnis memahami perilaku pelanggan, mengevaluasi efektivitas pemasaran, dan mengoptimalkan strategi penjualan. 

Dengan memilih strategi yang tepat, toko Anda bisa lebih unggul baik di Shopee & Tokopedia. Selain menggunakan keenam tips di atas, Anda juga bisa mengoptimalkan toko online dengan sistem manajemen toko yang lebih efisien. Caranya? Gunakan layanan online distribution & store management dari FAS!

FAS menawarkan distribusi toko online dan manajemen toko yang menjadikan proses penjualan lebih teratur. Anda bisa fokus ke penetapan strategi penjualan yang berpusat pada pelanggan, sehingga toko di Shopee maupun Tokopedia bisa lebih sukses. 

Yuk, bangun bisnis yang kuat bersama FAS! Langsung saja hubungi FAS via WhatsApp di (+62) 804 1745745 atau langsung meluncur ke akun Instagramnya di fas.fulfillment. Gabung dengan FAS sekarang dan rasakan kemudahan pengelolaan pesanan untuk meningkatkan penjualan dan keuntungan di marketplace!